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CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Le rogamos que lea detenidamente las presentes condiciones antes de utilizar los Servicios de ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L. Para utilizar los servicios de ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L, el Usuario deberá aceptar expresamente las presentes Condiciones Generales de Venta.
Las presentes Condiciones Generales de Venta, junto con las condiciones particulares que puedan establecerse, regulan expresamente las relaciones surgidas entre ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L., con domicilio en Hospitalet de Llobregat (Barcelona), Calle Crom número 53 y con NIF B59131235, y los Usuarios (también “USUARIO”, “USUARIO REGISTRADO” o “CLIENTE”) que utilicen el portal de Internet www.ksixmobile.com, de ahora en adelante Sitio web, así como los terceros que contraten los productos ofrecidos a través del mismo.
ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L. se reserva, en todo momento, el derecho a modificar unilateralmente, sin aviso previo, y en cualquier momento, la presentación y configuración del portal, así como las presentes Condiciones Generales de Venta. Por ello, se recomienda leerlas atentamente cada vez que acceda al Sitio web.
Los Usuarios siempre dispondrán de estas Condiciones Generales de Venta en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. En cualquier caso, la aceptación de las Condiciones Generales será un paso previo e indispensable a la adquisición de cualquier producto disponible a través del Sitio web.
TÉRMINOS DE LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES
USUARIO: Se considera un USUARIO cuando se accede al sitio web.
USUARIO REGISTRADO: Se considera un USUARIO REGISTRADO cuando se cumplimenta el formulario de registro, se aceptan expresamente las Condiciones Generales citadas a continuación, así como la Política de Privacidad publicadas en el momento del registro.
CLIENTE: Se considera un CLIENTE cuando se cumplimenta el formulario de la cesta de compra y se aceptan expresamente las Condiciones Generales citadas a continuación, así como la Política de Privacidad.
PRODUCTO: Se considera un PRODUCTO todas las referencias de nuestro catálogo que se encuentran incluidas en el presente Sitio web.
USUARIOS ACTIVOS EN NEWSLETTERS: Se considera Usuario activo en newsletters cuando, sin estar registrado, acepta la política de privacidad, ya que tiene un interés sobre nuestros productos y servicios de la página web.
A- INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS
PRODUCTOS
Los productos ofertados en el presente Sitio web, junto con sus características y precios, aparecerán en pantalla. Las descripciones de los productos expuestos en el Sitio web se realizan en base a la información proporcionada por los proveedores de ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L.
Las fotografías o videos relativos a los productos y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el Sitio web de ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L. son sobre los objetos reales puestos a la venta.
Por ello, le informamos que los productos que adquiera podrán sufrir, por disponibilidad del fabricante, modificaciones no sustanciales en los componentes, características o prestaciones del lote que lo integren, aunque nunca supondrán un demérito de las calidades y prestaciones publicitadas.
PRECIOS
Los precios indicados en pantalla son en euros e incluyen el I.V.A. y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación y que sea vigente, salvo error mecanográfico. En el caso de que cualquier CLIENTE o USUARIO detectara un precio de 0,00€ (cero euros) deberá notificarlo al servicio de Atención al Cliente. Nunca se venderá un producto al precio de 0,00€ (cero euros), puesto que esto será debido a un error técnico y, en ningún caso, a una promoción o técnica de marketing.
Los gastos de envío y/o gestión podrán no estar incluidos en el precio y serán mostrados antes de finalizar la compra, en función de la dirección de envío de cada pedido. Para más información, consulte la página Envíos.
ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L. se reserva, en cada momento y unilateralmente, el derecho a la modificación del precio de los productos ofertados en el Sitio web. Para garantizar al Usuario la certeza y seguridad del precio de sus productos, este será el vigente en la publicidad coincidente en el momento de formalizar su pedido.
OFERTAS Y CUPONES DESCUENTO
Todos los cupones utilizados por ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L. tienen las siguientes características: fecha de inicio, vencimiento y validez para la compra de productos. Los cupones pueden estar asociados a la promoción de un producto en oferta cuyas unidades sean limitadas a un número de unidades determinadas previamente. En el caso de agotarse las unidades a las que esté asociada la promoción, el cupón no sería válido. ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L. no permite aplicar varias promociones o cupones de forma simultánea en un mismo pedido. En ningún caso se podrá cambiar un cupón por su valor en efectivo. En el caso de devolución de los productos adquiridos por medio de un cupón, se considerará vencido el cupón al haber sido aplicado en la transacción original, por lo que no se recuperará el derecho a volver a utilizarlo. Para más información, consulte la página Cambios y devoluciones.
Para el uso de cupones, el CLIENTE debe poner el cupón en la casilla preparada para este fin en la cesta de la compra. No se aplicará ningún descuento derivado de un cupón después de que el CLIENTE haya validado el pedido.
DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
La selección de productos ofrecidos en www.ksixmobile.com es válida en tanto que los productos estén visibles en el portal, con los límites de stock disponibles. En la ficha de cada producto, se indica el plazo en el que podemos expedirlo desde nuestros almacenes. Si los productos se encuentran en stock, el plazo aproximado es de hasta 24/72 horas hábiles, a excepción de determinados productos cuyo plazo puede ser superior. En este caso, ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L. indicará cuál será el plazo de entrega, que no será superior a los 15 días desde la fecha de compra. Si el producto no se encuentra en stock, no se podrá adquirir a través de www.ksixmobile.com. Para más información, consulte la página Envíos.
Estos plazos se computan sobre días laborables -de lunes a viernes- puesto que ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L. no prepara pedidos en días festivos, sábados, ni domingos. En el caso de que existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual de un artículo, ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L. se pondrá en contacto con el CLIENTE para comunicárselo de inmediato y darle un nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirle dicho producto, proceder a su anulación y abono de los importes satisfechos. En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho al CLIENTE a exigir indemnización alguna.
B- REALIZACIÓN DEL PEDIDO
Para la realización de un pedido es necesario conectarse a www.ksixmobile.com y registrarse como USUARIO, convirtiéndose en un USUARIO REGISTRADO. Tendrá acceso a la zona privada CLIENTE donde podrá ver sus facturas, así como revisar, editar y eliminar sus datos de contacto. También se ponen a disposición métodos de Pago Express con PayPal, que permiten registrarse con las cuentas de dichas plataformas.
Por motivos de seguridad, y con el fin de evitar posibles fraudes, el login y el password del CLIENTE serán personales e intransferibles, comprometiéndose el CLIENTE a hacer un uso correcto de estos datos y asumiendo toda la responsabilidad por las consecuencias de su divulgación a terceros. Le recomendamos que cambie la contraseña de forma periódica. Es su responsabilidad comprobar que los datos que nos facilita son correctos y completos, viniendo asimismo obligado a informarnos inmediatamente cuando tenga lugar cualquier variación en la información que nos ha facilitado. Puede acceder a su información y actualizarla a través del apartado “Mi Cuenta” del Sitio web.
Tras el registro, y para proceder a la compra de productos, deberá añadir el producto que desea adquirir a la cesta, según las indicaciones recogidas en la pantalla.
VALIDACIÓN DEL PEDIDO
Salvo prueba en contrario, los datos registrados en www.ksixmobile.com constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L. y el CLIENTE.
El CLIENTE es responsable de que los datos de facturación y envío proporcionados en el momento de efectuar el pedido sean correctos. ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L. no se hace responsable de los datos proporcionados por el CLIENTE, ni de los perjuicios derivados de que esta información sea incorrecta.
Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 72 horas desde la ejecución de la compra, el Servicio de Atención al cliente de ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L. le remitirá por email un comprobante de la compra. A partir de ese momento, no se admitirán ni cancelaciones ni modificaciones del mismo.
En el supuesto de no poderle servir alguno de los productos por Ud. seleccionados y pagados, se le reembolsará el importe correspondiente en su cuenta, mediante la misma forma de pago que Ud. haya utilizado, en un plazo inferior a 14 días naturales.
Los pedidos con todos los productos en stock saldrán de forma inmediata una vez se haya confirmado el pago del mismo.
FORMAS DE PAGO
En la página Métodos de pago encontrará todas las modalidades de pago seguro.
En caso de que la forma de pago que elija a la hora de hacer una compra online en el presente Sitio web sea tarjeta de crédito o débito, Apple Pay o Google Pay, el cargo se realizará online, es decir, en tiempo real, a través de la Plataforma de Servicios de Pago seguro de Stripe. Toda la información sobre el medio de pago confidencial que se envía al Sitio web está encriptada y, por tanto, protegida de terceros. ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L. en ningún caso tendrá acceso ni conservará, por cualquier medio, los datos completos del medio de pago utilizado por el Cliente.
Cuenta Paypal: Uno de los sistemas de pago mediante internet más rápidos y seguros. Se ha convertido en un estándar a nivel mundial. El CLIENTE puede estar registrado en Paypal y utilizar su cuenta o tarjeta de crédito para realizar el pago o también puede usar el servicio como invitado para hacer el pago mediante su tarjeta de crédito sin estar registrado como USUARIO de Paypal. El pago a través de Paypal es gratis y se realiza con toda la facilidad y seguridad, sólo se necesita una dirección de correo y una tarjeta de crédito. Para abrir una cuenta Paypal, basta con proporcionar algunos datos personales e información relativa a la tarjeta de crédito. Los pagos con Paypal son inmediatos y, una vez enviado el pago, se le notificará por correo electrónico la transacción.
Financiación con Sequra: Divide el pago de tu pedido en 3, 4, 6 o 12 meses por sólo un pequeño coste fijo al mes. Solo con tu DNI, móvil y tarjeta bancaria. Al instante y sin papeleos. Puedes completar el pago cuando quieras sin coste adicional. Así de fácil y rápido es fraccionar tu pago con SeQura: 1. Selecciona Paga Fraccionado como forma de pago al finalizar tu compra. 2. Introduce tus datos (DNI y móvil), elige tu plan de pago y abona la primera mensualidad. 3. ¡A disfrutar de tu compra! El resto de pagos se harán automáticamente cada mes. Para más información, consultar las preguntas frecuentes de Sequra.
FACTURAS DEL PEDIDO
El CLIENTE es responsable de que los datos de facturación proporcionados en el momento de efectuar el pedido sean correctos. ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L. no se hace responsable de los datos proporcionados por el CLIENTE, por lo que no hará modificaciones, ni cancelaciones de una factura ya emitida, a menos que el pedido sea devuelto de forma total o parcial. En ese caso, se emitirá la factura rectificativa correspondiente con los datos de la factura original.
El CLIENTE podrá solicitar a ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L. el envío de las facturas y los abonos correspondientes a su compra por medios electrónicos. El CLIENTE también podrá descargar su factura desde la zona privada CLIENTE. Asimismo, el CLIENTE siempre recibirá por parte de ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L. la factura impresa junto con el producto.
C- MODO Y PLAZOS DE ENVÍO
ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L. solo hará entrega de los pedidos que estén dentro del territorio español, en Península y Baleares, no ofreciendo sus productos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla. También entregamos en Portugal peninsular, Francia metropolitana, Italia, Bélgica y Alemania.
En la página Envíos encontrará todas las modalidades de entrega.
La entrega de los productos se realizará en la dirección de envío que el CLIENTE nos haya indicado cuando formalizó pedido y en las fechas convenidas (24/72h hábiles para toda España) y de 1-4 días hábiles para Europa), siempre y cuando ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L. haya recibido, a su vez, el suministro de los Productos por parte del fabricante en tiempo y forma. Las fechas de entrega señaladas por ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L. (24/72h hábiles), tendrán siempre carácter estimativo, sin perjuicio de que ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L. emplee sus mejores esfuerzos para que, el envío y recepción de los Productos suministrados, se realice en las fechas solicitadas por el CLIENTE.
El plazo de entrega será modificado cuando, por causas no directamente imputables a ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L., se produzcan retrasos en la producción o disposición de todos o algunos de los Productos. De forma enunciativa, que no limitativa, se incluyen las siguientes causas de retraso: pandemias o enfermedades epidémicas, huelgas de suministradores, transportes y servicios, fallos en los suministros de terceros, fallos en los sistemas de transportes, inundaciones, paros de personal de tecnología móvil, sabotajes y cualquier causa que pueda ser considerada con carácter de fuerza mayor como dispone el artículo 1.105 del Código Civil.
En el caso de los pedidos de modalidad Pre-Order, los plazos de entrega varían dependiendo del suministro de estos. El cliente, una vez realizado su pedido, acepta recibir el producto en el plazo marcado por Ksix. Esto se indicará en cada ficha de producto afectado por la modalidad Pre-Order, aquí se comunica el tiempo de entrega estimado. Los pedidos Pre-Orden siempre se cobrarán al contado, aunque su entrega se realice posteriormente. Las condiciones de devolución no se verán afectadas y se aplicarán a partir de la fecha de entrega del pedido. Los envíos siguen siendo gratuitos en los pedidos superiores a 20€. Cuando se realice el envío del pedido, el cliente recibirá una notificación por parte de la empresa de transportes para realizar un seguimiento de la entrega.
GASTOS DE ENVÍO
En la página Envíos encontrará todas las modalidades de entrega y el coste de los portes.
PROCEDIMIENTOS DE ENTREGA DE PEDIDOS AL CLIENTE
En la página Envíos encontrará todas las modalidades de entrega y los debidos procedimientos.
El CLIENTE es responsable de que las direcciones de envío y de contacto proporcionados en el momento de efectuar el pedido sean correctos y completos. ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L. no se hace responsable de los datos proporcionados por el CLIENTE, ni de los perjuicios derivados por una dirección de envío incorrecta o incompleta. En el caso de que a la empresa de transportes le sea imposible hacer entrega del pedido al CLIENTE, y esto venga derivado de información de envío o de contacto incorrecta o incompleta, o que el CLIENTE rechace el paquete y el mismo sea devuelto a nuestro almacén, ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L. aplicará el procedimiento de devolución habitual descritos en el apartado DEVOLUCIÓN DE LOS PEDIDOS.
Cada entrega se considera efectuada y finalizada a partir del momento en el cual la empresa de transporte pone el producto a disposición del CLIENTE o de la persona autorizada por este, o la Empresa en la dirección indicada por el CLIENTE, que se materializa a través del sistema de control utilizado por la empresa de transportes.
El cliente tiene la obligación de comprobar y verificar el estado de los productos justificados en el documento de entrega (Albarán).
El CLIENTE deberá notificar a ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L. cualquier tipo de desperfecto que pueda deberse a una mala gestión de la empresa de transportes.
INCIDENCIAS EN ENVÍO
En el caso que el CLIENTE no reciba el pedido en un plazo superior a 7 días hábiles a partir del siguiente día hábil de la compra, deberá contactar de inmediato con el Servicio de Atención al Cliente de ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L. para que pueda hacer las gestiones oportunas. En caso de que el motivo sea por extravío de la empresa de transportes, ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L. notificará la incidencia para que la empresa de transporte localice el paquete (en algunas ocasiones esta investigación puede tomar 15 días).
D- DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIÓN DE LOS PEDIDOS
En la página Cambios y devoluciones encontrará toda la información sobre dichas peticiones, el coste de la misma y el procedimiento a seguir.
De acuerdo con la normativa vigente acordada en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L. aceptará el desistimiento de pedidos siempre y cuando se solicite durante los treinta (30) días naturales posteriores a la fecha de recepción, siendo ésta la fecha que conste en el albarán de entrega. Transcurridos los 30 días naturales, ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L. no aceptará la devolución del producto.
No se reembolsará cantidad alguna en el caso de que el Producto haya sufrido algún daño, por lo que deberá devolverse en las mismas condiciones en que fue entregado, incluyendo todas las instrucciones, documentos y envoltorios del Producto.
Esto será así sin perjuicio del derecho del CLIENTE de abrir y desembalar el Producto a efectos de probar, analizar y evaluar el mismo para, así, tomar una decisión sobre su adquisición definitiva.
No será posible invocar el derecho de desistimiento en los siguientes casos:
a) La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del CLIENTE y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L., habrá perdido su derecho de desistimiento.
b) El suministro de Productos confeccionados conforme a las especificaciones del CLIENTE o claramente personalizados.
c) El suministro de Productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
d) El suministro de Productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega, como mascarillas o juguetes sexuales
e) Los contratos en los que el CLIENTE haya solicitado específicamente a ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L. que le visite para efectuar operaciones de reparación o mantenimiento urgente; si, en esa visita, ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L. presta servicios adicionales a los solicitados específicamente por el CLIENTE o suministra Productos distintos de las piezas de recambio utilizadas necesariamente para efectuar las operaciones de mantenimiento o reparación, el derecho de desistimiento debe aplicarse a dichos servicios o Productos adicionales.
f) El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material, cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del CLIENTE con el conocimiento por su parte de que, en consecuencia, pierde su derecho de desistimiento.
Para gestionar la devolución o el desistimiento de un producto el CLIENTES deberá ponerse en contacto con ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L. mediante correo electrónico a contacto@ksixmobile.com, explicando su situación, o bien por teléfono al número +34 93 336 9797, o siguiendo las instrucciones detalladas en la página Cambios y devoluciones.
Para mayor comodidad, se facilita el siguiente formulario de desistimiento:
A la atención de:
[●]
Por la presente, les comunico que desisto de mi contrato del siguiente Producto o Productos con referencia nº
Fecha de compra
Nombre del comprador
Domicilio del comprador
- Si la dirección de envío es distinta a la del comprador deberá rellenar los siguientes datos:
Nombre del destinatario
Domicilio del destinatario
Firma del consumidor Fecha
Los gastos originados por la devolución irán a cargo del CLIENTE y no se aceptarán devoluciones de paquetes con gastos de envío a destino contra-reembolso. Todo lo anterior, a excepción de que el producto sea defectuoso o incorrecto, por lo que el CLIENTE deberá seguir las instrucciones que le enviarán al ponerse en contacto con ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L. Para devoluciones fuera del territorio Español el CLIENTE deberá devolver el producto por sus propios medios.
Cuando se dé el caso, la devolución debe incluir los productos de promoción facturados asociados a la compra del producto. No se aceptan devoluciones de productos usados o en mal estado. ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L. no aceptará devoluciones que no cumplan estos requisitos y los productos serán nuevamente enviados a su destino con cargo al CLIENTE final.
ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L. no asume la titularidad del producto devuelto hasta la recepción del mismo en la dirección de devolución y posterior revisión de nuestro Servicio de Atención al cliente. Así mismo, ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L. no soportará los costes directos de devolución o desistimiento como lo indica el artículo 108 de la normativa vigente (Real decreto 1/2007 de la Ley de Consumidores y Usuarios).
Cuando ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L. haya aceptado la devolución de los productos realizará un abono igual al precio de compra pagado por el CLIENTE del producto/s devuelto/s, mediante la misma forma de pago que el CLIENTE haya utilizado. En el caso de devolución de los productos pagados de forma parcial o total por medio de un cupón, se abonará el precio del producto, después del descuento, pagado originalmente por el cliente. En ningún caso se devolverá el valor del cupón por su valor en efectivo. El cupón original se considerará vencido al haber sido aplicado en la transacción original, por lo que no se recuperará el derecho a volver a utilizarlo.
ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L. se compromete a realizar el abono del pedido por la misma vía que se realizó la compra en un plazo inferior a 14 días naturales, siempre y cuando el producto cumpla con las condiciones antes mencionadas y se haya aceptado la devolución por parte de ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L.
E- GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS
El CLIENTE puede registrar su garantía en el proceso de compra o vía la página Registro de garantía, apuntándose a la newsletter.
Salvo estipulación expresa de lo contrario incluido en la aceptación del pedido, ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L. garantiza los productos que haya suministrado en lo referente a defectos materiales, de fabricación o ensamblado por un periodo de tres (3) años contados a partir de la fecha de recepción, sea esta explícita o tácita, con excepción de los productos considerados como consumibles. La presente garantía no cubre el desgaste habitual del uso de las piezas consumibles como baterías, cargadores o auriculares, a menos que el fallo se deba a un defecto de los materiales o la fabricación; asimismo, tampoco cubre los daños causados por el mal uso, accidente, modificación, reparación no autorizada o cualquier otra causa distinta a defectos materiales y en la fabricación.
La garantía expresada en el apartado anterior consiste en la reparación o substitución de los elementos que se hayan reconocido como defectuosos. Las reparaciones, se realizarán en las dependencias de ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L. Respecto a los gastos de envío para ejercer la garantía, los mismo irán a cargo de ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L.
Todos los gastos de envío serán asumidos por ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L.
La reparación o substitución de un elemento defectuoso, no varía la fecha de inicio del período de garantía del conjunto del suministro, que será la indicada en el apartado primero. Sin embargo, el elemento reparado o substituido tendrá 3 año/s de garantía a partir de su reparación o substitución. En ningún caso, ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L. se hará cargo de las reparaciones efectuadas por personal ajeno a su organización.
Quedan excluidos de la garantía los daños o defectos debidos al desgaste por utilización normal de los productos. Además, quedan excluidos de la garantía, la cual se considerará asimismo caducada, los daños y defectos originados por conservación o mantenimiento inadecuados, almacenamiento y manejo erróneo o negligente, uso abusivo, montajes defectuosos, modificaciones introducidas en los productos sin aprobación de ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L., instalaciones realizadas o modificadas posteriormente sin seguir las instrucciones técnicas del producto y, en general, cualquier causa que no sea imputable a ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L.
La garantía no incluye las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, accidentes eléctricos, instalación y/o utilización no conforme con las instrucciones de uso o no efectuadas por el servicio técnico autorizado por el fabricante o proveedor, previo conocimiento de ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L., cuando proceda, ni materiales o productos perecederos, sometidos a desgaste por su uso normal o consumibles. Quedan excluidos de la garantía los productos modificados o reparados por el CLIENTE o cualquier otra persona no autorizada por el fabricante o el proveedor.
Todas las reclamaciones por parte del CLIENTE que vayan más allá de defectos materiales, especialmente la indemnización por daños, por lesiones sufridas o por deterioro de objetos, lucro cesante o cualesquiera otras, quedan excluidas de la garantía, y ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L. no asumirá responsabilidad alguna por ellas.
F- POLÍTICA DE PRIVACIDAD
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, informamos a los CLIENTES y USUARIOS que los datos personales suministrados de forma libre, voluntaria e inequívoca en los “formularios que contengan datos personales” son tratados de forma automatizada para su posterior incorporación en una base de datos informatizada.
La finalidad de recogida de datos es la obtención de los datos personales mínimos que permitan la identificación de la persona física que solicita los productos.
Le comunicamos que, debido a las características propias de los servicios ofertados por www.ksixmobile.com, se hace necesaria la cesión de sus datos personales a las empresas de almacenaje y distribución, atención al cliente y de transporte. La cesión de datos a estas empresas de transporte tiene como exclusiva finalidad la correcta prestación de los servicios que nuestro Sitio web ofrece.
Los CLIENTES, mediante la marcación de la correspondiente casilla, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos personales sean tratados por parte de ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L. para poder gestionar la facturación y gestión del envío, así como para poder hacer llegar comunicaciones comerciales electrónicas relativas a la promoción de los servicios o productos ofrecidos a través de la página web y/o de terceras que tengan acuerdos comerciales con ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L. Todos los datos solicitados a través del Sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al usuario. En caso de que no sean facilitados todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.
Los datos personales no serán tratados para fines distintos a los que el USUARIO haya prestado su consentimiento de forma expresa.
ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L. comercializa productos cuya utilización requiere la descarga y uso de aplicaciones desarrolladas por terceras empresas. ATLANTIS INTERNACIONAL S.L. declina toda la responsabilidad sobre el tratamiento de los datos y demás funcionalidades de dichas aplicaciones. Para el uso de dichas aplicaciones, el CLIENTE deberá aceptar las condiciones comerciales y de privacidad de las mismas, cuyo responsable es el desarrollador de las aplicaciones.
REDES SOCIALES
ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L. pone a disposición del CLIENTE los medios técnicos para que pueda hacer llegar, de una forma individual y voluntaria, invitaciones y recomendaciones a sus familiares y amigos. Las recomendaciones deberán hacerse mediante medios legítimos y con finalidades domésticas para mantener la credibilidad de la recomendación. ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L. no respalda las recomendaciones masivas e indiscriminadas o con fines comerciales no autorizados.
DERECHO DE LOS INTERESADOS
El Usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos incluidos, exonerándose a ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L. de cualquier responsabilidad al respecto. Le informamos que los datos obtenidos a través de nuestro Sitio web o por cualquier otro medio de obtención de datos, responden a la finalidad, única y exclusiva, de poder facilitar a los usuarios los servicios solicitados.
El titular de los datos tendrá en todo momento el derecho de acceder a los ficheros automatizados, pudiendo ejercitar los derechos de acceso, rectificación, limitación, supresión, portabilidad y oposición. Para ejercer dichos derechos, y en cumplimiento de la normativa de protección de datos personales, es necesario que usted acredite su personalidad frente a ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L. mediante el envío de fotocopia del Documento Nacional de Identidad o de cualquier otro medio válido en Derecho.
El ejercicio de estos derechos puede realizarse a través de cualquiera de las siguientes maneras: por email (contacto@ksixmobile.com), por correo postal a la siguiente dirección: Calle Crom número 53, 08907 L’Hospitalet de Llobregat (Barcelona) o por teléfono al número +34 93 336 97 97
COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS
Cada vez que utilice un Servicio de ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L., registro como USUARIO, compra como CLIENTE, suscripción a newsletter, redes sociales o nos envíe un correo electrónico, estará comunicándose electrónicamente con nosotros. Nosotros nos pondremos en contacto con usted mediante correo electrónico, mediante la publicación de avisos en nuestro Sitio web o mediante los otros Servicios de ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L. A efectos del presente contrato, al haberse puesto en contacto directamente con ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L., usted consiente recibir comunicaciones de nuestra parte mediante medios electrónicos, y acepta que todos los contratos, avisos y otras notificaciones y comunicaciones que le enviemos por medios electrónicos satisfacen cualquier requisito de forma escrita, salvo que cualquier legislación aplicable con carácter imperativo exigiera una forma distinta de comunicación.
G- EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD
ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L. se reserva el derecho de modificar, unilateralmente, sin previo aviso y en cualquier momento, la presentación y configuración del portal, así como cualquiera de los extremos recogidos en las presentes Condiciones Generales de Venta en la forma que estime conveniente, informando a los USUARIOS de las modificaciones efectuadas a través de www.ksixmobile.com. Por ello, www.ksixmobile.com, recomienda a USUARIOS y CLIENTES, leerlas atentamente cada vez que acceda al Sitio web. Si no estuviesen de acuerdo con alguna de las condiciones generales, políticas de privacidad, normas del uso de cookies o alguna otra condición publicada dentro de nuestro Sitio web, le recomendamos no utilizarlo.
Los USUARIOS siempre dispondrán de estas condiciones en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. En cualquier caso, la aceptación de las Condiciones Generales será un paso previo e indispensable a la adquisición de cualquier producto disponible a través del Sitio web.
El USUARIO podrá emitir opiniones, positivas o negativas, sobre los productos que adquiera. Sin embargo, ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L. se reserva el derecho a no publicar las opiniones que atenten manifiestamente contra el honor, la intimidad personal o familiar de terceros.
Por ello, el USUARIO reconoce y acepta que ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L. no se hace responsable de determinado contenido mostrado a través del Sitio web.
ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L. tiene el derecho de corregir errores u omisiones de cualquier información del presente Sitio web. ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L. se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la información publicada en su Sitio web manipulada o introducida por un tercero ajeno al mismo.
www.ksixmobile.com se considera una página dirigida a personas mayores de edad. El acceso de un CLIENTE o USUARIO menor de edad será responsabilidad de su tutor o tutores, así como lo es la instalación de herramientas de control de uso de internet, con el objeto de evitar el acceso a materiales o contenidos no aptos para menores, o el envío de datos personales sin previa autorización de dichos tutores. Por ello, los padres, tutores o representantes legales serán responsables de todos los actos realizados a través de www.ksixmobile.com por los menores a su cargo.
ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L. utiliza diversas medidas de protección para asegurar que todas las transacciones con tarjeta de crédito sean seguras. Sin embargo, si aparecen cargos en su tarjeta sin autorizar durante o después de que haya realizado su reserva, transacción o haya revelado sus detalles de tarjeta de crédito en el sitio web, no será ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L. responsable de ningún daño sufrido por el USUARIO.
H- LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
Las presentes Condiciones Generales de Venta se regirán por la legislación española. Cualquier controversia que pudiera surgir de la aplicación o interpretación de las presentes Condiciones Generales, se resolverá ante la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de (Barcelona), con renuncia de cualquier otro fuero que resultara de aplicación.
No obstante, cualquier controversia que pudiera surgir entre ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L. y el Cliente, en caso de ser este considerado consumidor, se resolverá ante la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales del domicilio del Cliente o del lugar de cumplimiento de la obligación.
Si cualquiera de las cláusulas incluidas en estas condiciones fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan solo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las condiciones generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición o la parte de la misma que resultase afectado por no puesta.
I-RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN LINEA
En cumplimiento de lo establecido en el artículo 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo de 21 de mayo de 2013, en caso de que el comprador tenga la condición de consumidor, le informamos de la existencia de una plataforma de resolución extrajudicial de litigios online puesta a disposición por la Comisión Europea a través de la cual los consumidores podrán someter sus reclamaciones:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
J- RESPONSABILIDADES
Al poner a disposición del USUARIO este Sitio web, queremos ofrecerle toda una serie de contenidos y servicios de calidad, utilizando la máxima diligencia en la prestación de los mismos, así como en los medios tecnológicos utilizados. No obstante, no responderemos de la presencia de virus u otros elementos que, de algún modo, puedan dañar el sistema informático del USUARIO.
El USUARIO tiene prohibido cualquier tipo de acción sobre nuestro portal que origine una excesiva sobrecarga de funcionamiento a nuestros sistemas informáticos, así como la introducción de virus, o instalación de robots, o software que altere el normal funcionamiento de nuestra web o, en definitiva, pueda causar daños a nuestros sistemas informáticos.
El USUARIO asume toda la responsabilidad derivada del uso de nuestra página web, siendo el único responsable de todo efecto directo o indirecto que sobre la página web se derive, incluyendo, de forma enunciativa y no limitativa, todo resultado económico, técnico y/o jurídico adverso, así como la defraudación de las expectativas generadas por nuestro portal, obligándose el usuario a mantener indemne a ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L. por cualesquiera reclamaciones derivadas, directa o indirectamente de tales hechos.
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K- LEY SOBRE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN Y DEL COMERCIO ELECTRÓNICO
De conformidad con lo establecido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, les informamos de:
Nuestro nombre o denominación social: ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L.
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Nuestra dirección de correo electrónico: contacto@ksixmobile.com
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Nuestro número de identificación fiscal es: B-65.376.667.
En el supuesto de ofertar productos y servicios a través de nuestro Sitio web, puede consultar los precios de los mismos en la propio Sitio web o consultando directamente a ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L.
La contratación electrónica de nuestros productos y/o servicios se regirá por lo establecido en el Título IV de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, y demás normas de aplicación.
Última actualización: Marzo 2022
CONDICIONS GENERALS DE VENDA
Li preguem que llegeixi detingudament les presents condicions abans d’utilitzar els Serveis d’ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L. Per a utilitzar els serveis d’ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L., l’Usuari haurà d’acceptar expressament les presents Condicions Generals de Venda.
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TERMES DE LES PRESENTS CONDICIONS GENERALS
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A- INFORMACIÓ SOBRE ELS PRODUCTES
PRODUCTES
Els productes oferts en el present Lloc web, juntament amb les seves característiques i preus, apareixeran en pantalla. Les descripcions dels productes exposats en el Lloc web es realitzen sobre la base de la informació proporcionada pels proveïdors d’ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L.
Les fotografies o vídeos relatius als productes i els noms comercials, marques o signes distintius de qualsevol classe continguts en el Lloc web d’ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L. són sobre els objectes reals posats a la venda.
Per això, l'informem que els productes que adquireixi podran sofrir, per disponibilitat del fabricador, modificacions no substancials en els components, característiques o prestacions del lot que l'integrin, encara que mai suposaran un demèrit de les qualitats i prestacions publicitades.
PREUS
Els preus indicats en pantalla són en euros i inclouen l'I.V. A. i qualsevol altre impost que fos aplicable i que sigui vigent, excepte error mecanogràfic. En el cas que qualsevol CLIENT o USUARI detectés un preu de 0,00€ (zero euros) haurà de notificar-ho al servei d'Atenció al Client. Mai es vendrà un producte al preu de 0,00€ (zero euros), ja que això serà degut a un error tècnic i, en cap cas, a una promoció o tècnica de màrqueting.
Les despeses d'enviament i/o gestió podran no estar inclosos en el preu i seran mostrades abans de finalitzar la compra, en funció de l'adreça d'enviament de cada comanda. Per a més informació, consulti la pàgina “Envíos”.
ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L. es reserva, a cada moment i unilateralment, el dret a la modificació del preu dels productes oferts en el Lloc web. Per a garantir a l'Usuari la certesa i seguretat del preu dels seus productes, aquest serà el vigent en la publicitat coincident en el moment de formalitzar la seva comanda.
OFERTES I CUPONS DESCOMPTE
Tots els cupons utilitzats per ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L. tenen les següents característiques: data d'inici, venciment i validesa per a la compra de productes. Els cupons poden estar associats a la promoció d'un producte en oferta les unitats de la qual siguin limitades a un nombre d'unitats determinades prèviament. En el cas d'esgotar-se les unitats a les quals estigui associada la promoció, el cupó no seria vàlid. ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L. no permet aplicar diverses promocions o cupons de manera simultània en una mateixa comanda. En cap cas es podrà canviar un cupó pel seu valor en efectiu. En el cas de devolució dels productes adquirits per mitjà d'un cupó, es considerarà vençut el cupó en haver estat aplicat en la transacció original, per la qual cosa no es recuperarà el dret a tornar a utilitzar-lo. Per a més informació, consulti la pàgina “Cambios y devoluciones”.
Per a l'ús de cupons, el CLIENT ha de posar el cupó en la casella preparada per a aquest fi en la cistella de la compra. No s'aplicarà cap descompte derivat d'un cupó després que el CLIENT hagi validat la comanda.
DISPONIBILITAT DELS PRODUCTES
La selecció de productes oferts en www.ksixmobile.com és vàlida en tant que els productes estiguin visibles en el portal, amb els límits d'estoc disponibles. En la fitxa de cada producte, s'indica el termini en el qual podem expedir-lo des dels nostres magatzems. Si els productes es troben en estoc, el termini aproximat és de fins a 24/72 hores hàbils, a excepció de determinats productes el termini dels quals pot ser superior. En aquest cas, ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L. indicarà quin serà el termini de lliurament, que no serà superior als 15 dies des de la data de compra. Si el producte no es troba en estoc, no es podrà adquirir a través de www.ksixmobile.com. Per a més informació, consulti la pàgina “Envíos”.
Aquests terminis es computen sobre dies laborables -de dilluns a divendres- perquè ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L. no prepara comandes en dies festius, dissabtes, ni diumenges. En el cas que existís alguna ruptura d'estoc o indisponibilitat puntual d'un article, ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L. es posarà en contacte amb el CLIENT per a comunicar-l'hi immediatament i donar-li un nou termini de lliurament o, si no fos possible servir-li aquest producte, procedir a la seva anul·lació i abonament dels imports satisfets. En qualsevol cas, un retard en el lliurament respecte als terminis indicats no donarà dret al CLIENT a exigir cap indemnització.
B- REALITZACIÓ DE LA COMANDA
Per a la realització d'una comanda és necessari connectar-se a www.ksixmobile.com i registrar-se com a USUARI, convertint-se en un USUARI REGISTRAT. Tindrà accés a la zona privada CLIENT on podrà veure les seves factures, així com revisar, editar i eliminar les seves dades de contacte. També es posen a disposició mètodes de Pagament Express amb PayPal, que permeten registrar-se amb els comptes d'aquestes plataformes.
Per motius de seguretat, i amb la finalitat d'evitar possibles fraus, el login i el password del CLIENT seran personals i intransferibles, comprometent-se el CLIENT a fer un ús correcte d'aquestes dades i assumint tota la responsabilitat per les conseqüències de la seva divulgació a tercers. Li recomanem que canviï la contrasenya de manera periòdica. És la seva responsabilitat comprovar que les dades que ens facilita són correctes i completes, venint així mateix obligat a informar-nos immediatament quan tingui lloc qualsevol variació en la informació que ens ha facilitat. Pot accedir a la seva informació i actualitzar-la a través de l'apartat “El meu Compte” del Lloc web.
Després del registre, i per a procedir a la compra de productes, haurà d'afegir el producte que desitja adquirir a la cistella, segons les indicacions recollides en la pantalla.
VALIDACIÓ DE LA COMANDA
Excepte prova en contra, les dades registrades en www.ksixmobile.com constitueixen la prova del conjunt de transaccions realitzades entre ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L. i el CLIENT.
El CLIENT és responsable que les dades de facturació i enviament proporcionades en el moment d'efectuar la comanda siguin correctes. ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L. no es fa responsable de les dades proporcionades pel CLIENT, ni dels perjudicis derivats que aquesta informació sigui incorrecta.
Una vegada efectuada la compra i en el termini més breu possible, sempre abans que transcorrin 72 hores des de l'execució de la compra, el Servei d'Atenció al client de ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L. li remetrà per email un comprovant de la compra. A partir d'aquest moment, no s'admetran ni cancel·lacions ni modificacions d'aquest.
En el supòsit de no poder-li servir algun dels productes seleccionats i pagats per Vostè, se li reemborsarà l'import corresponent en el seu compte, mitjançant la mateixa forma de pagament que Vostè hagi utilitzat, en un termini inferior a 14 dies naturals.
Les comandes amb tots els productes en estoc sortiran de manera immediata una vegada s'hagi confirmat el pagament d'aquesta.
FORMES DE PAGAMENT
En la pàgina “Métodos de pago” trobarà totes les modalitats de pagament segur.
En cas que la forma de pagament que triï a l'hora de fer una compra en línia en el present Lloc web sigui targeta de crèdit o dèbit, Apple Pay o Google Pay, el càrrec es realitzarà en línia, és a dir, en temps real, a través de la Plataforma de Serveis de Pagament segur d'Stripe. Tota la informació sobre el mitjà de pagament confidencial que s'envia al Lloc web està encriptada i, per tant, protegida de tercers. ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L. en cap cas tindrà accés ni conservarà, per qualsevol mitjà, les dades completes del mitjà de pagament utilitzat pel Client.
Compte Paypal: Un dels sistemes de pagament mitjançant internet més ràpids i assegurances. S'ha convertit en un estàndard a nivell mundial. El CLIENT pot estar registrat en Paypal i emprar el seu compte o targeta de crèdit per a efectuar el pagament o també pot usar el servei com a convidat per a fer el pagament mitjançant la seva targeta de crèdit sense estar registrat com a USUARI de Paypal. El pagament a través de Paypal és gratis i es realitza amb tota la facilitat i seguretat, només es necessita una adreça de correu i una targeta de crèdit. Per a obrir un compte Paypal, n'hi ha prou amb proporcionar algunes dades personals i informació relativa a la targeta de crèdit. Els pagaments amb Paypal són immediats i, una vegada enviat el pagament, se li notificarà per correu electrònic la transacció.
Finançament amb Sequra: Divideix el pagament de la teva comanda en 3, 4, 6 o 12 mesos per només un petit cost fix al mes. Només amb el teu DNI, mòbil i targeta bancària. A l'instant i sense paperasses. Pots completar el pagament quan vulguis sense cost addicional. Així de fàcil i ràpid és fraccionar el teu pagament amb SeQura: 1. Selecciona “Paga Fraccionado” com a forma de pagament en finalitzar la teva compra. 2. Introdueix les teves dades (DNI i mòbil), tria el teu pla de pagament i abona la primera mensualitat. 3. A gaudir de la teva compra! La resta de pagaments es faran automàticament cada mes. Per a més informació, consultar les Preguntes freqüents de Sequra.
FACTURES DE LA COMANDA
El CLIENT és responsable que les dades de facturació proporcionades en el moment d'efectuar la comanda siguin correctes. ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L. no es fa responsable de les dades proporcionades pel CLIENT, per la qual cosa no farà modificacions, ni cancel·lacions d'una factura ja emesa, tret que la comanda sigui retornada de manera total o parcial. En aquest cas, s'emetrà la factura rectificativa corresponent amb les dades de la factura original.
El CLIENT podrà sol·licitar a ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L. l'enviament de les factures i els abonaments corresponents a la seva compra per mitjans electrònics. El CLIENT també podrà descarregar la seva factura des de la zona privada CLIENT. Així mateix, el CLIENT sempre rebrà per part d'ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L. la factura impresa juntament amb el producte.
C- MODE I TERMINIS D'ENVIAMENT
ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L. només farà lliurament de les comandes que estiguin dins del territori espanyol, en Península i Balears, no oferint els seus productes a les Illes Canàries, Ceuta i Melilla. També lliurem a Portugal peninsular, França metropolitana, Itàlia, Bèlgica i Alemanya.
En la pàgina “Envíos” trobarà totes les modalitats de lliurament.
El lliurament dels productes es realitzarà en l'adreça d'enviament que el CLIENT ens hagi indicat quan va formalitzar comanda i en les dates convingudes (24/72 h hàbils per a tota Espanya) i d'1-4 dies hàbils per a Europa), sempre que ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L. hagi rebut, al seu torn, el subministrament dels Productes per part del fabricant dins del termini i en la forma escaient.
Les dates de lliurament assenyalades per ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L. (24/72 h hàbils), tindran sempre caràcter estimatiu, sense perjudici que ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L. empri els seus millors esforços perquè, l'enviament i recepció dels Productes subministrats, es realitzi en les dates sol·licitades pel CLIENT.
El termini de lliurament serà modificat quan, per causes no directament imputables a ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L., es produeixin retards en la producció o disposició de tots o alguns dels Productes. De manera enunciativa, que no limitativa, s'inclouen les següents causes de retard: pandèmies o malalties epidèmiques, vagues de subministradors, transports i serveis, fallades en els subministraments de tercers, fallades en els sistemes de transports, inundacions, aturs de personal de tecnologia mòbil, sabotatges i qualsevol causa que pugui ser considerada amb caràcter de força major com disposa l'article 1.105 del Codi Civil.
En el cas de les comandes de modalitat Pre-Order, els terminis de lliurament varien depenent del subministrament d'aquests. El client, una vegada realitzat la seva comanda, accepta rebre el producte en el termini marcat per Ksix. Això s'indicarà en cada fitxa de producte afectat per la modalitat Pre-Order, aquí es comunica el temps de lliurament estimat. Les comandes Pre-Ordre sempre es cobraran al comptat, encara que el seu lliurament es dugui a terme posteriorment. Les condicions de devolució no es veuran afectades i s'aplicaran a partir de la data de lliurament de la comanda. Els enviaments continuen sent gratuïts en les comandes superiors a 20 €. Quan s'efectuï l'enviament de la comanda, el client rebrà una notificació per part de l'empresa de transports per a realitzar un seguiment del lliurament.
DESPESES D'ENVIAMENT
En la pàgina “Envíos” trobarà totes les modalitats de lliurament i el cost dels ports.
PROCEDIMENTS DE LLIURAMENT DE COMANDES AL CLIENT
En la pàgina “Envíos” trobarà totes les modalitats de lliurament i els deguts procediments.
El CLIENT és responsable que les adreces d'enviament i de contacte proporcionats en el moment d'efectuar la comanda siguin correctes i complets. ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L. no es fa responsable de les dades proporcionades pel CLIENT, ni dels perjudicis derivats per una adreça d'enviament incorrecta o incompleta. En el cas que a l'empresa de transports li sigui impossible fer lliurament de la comanda al CLIENT, i això vingui derivat d'informació d'enviament o de contacte incorrecta o incompleta, o que el CLIENT rebutgi el paquet i el mateix sigui retornat al nostre magatzem, ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L. aplicarà el procediment de devolució habitual descrit en l'apartat DEVOLUCIÓ DE LES COMANDES.
Cada lliurament es considera efectuada i finalitzada a partir del moment en el qual l'empresa de transport posa el producte a la disposició del CLIENT o de la persona autoritzada per aquest, o l'Empresa en l'adreça indicada pel CLIENT, que es materialitza a través del sistema de control utilitzat per l'empresa de transports.
El client té l'obligació de comprovar i verificar l'estat dels productes justificats en el document de lliurament (Albarà).
El CLIENT haurà de notificar a ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L. qualsevol mena de desperfecte que pugui deure's a una mala gestió de l'empresa de transports.
INCIDÈNCIES EN ENVIAMENT
En el cas que el CLIENT no rebi la comanda en un termini superior a 7 dies hàbils a partir del següent dia hàbil de la compra, haurà de contactar immediatament amb el Servei d'Atenció al Client de ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L. perquè pugui fer les gestions oportunes. En cas que el motiu sigui per extraviament de l'empresa de transports, ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L. notificarà la incidència perquè l'empresa de transport localitzi el paquet (en algunes ocasions aquesta recerca pot prendre 15 dies).
D- DESISTIMENT I DEVOLUCIÓ DE LES COMANDES
En la pàgina “Cambios y devoluciones” trobarà tota la informació sobre aquestes peticions, el cost de la mateixa i el procediment a seguir.
D'acord amb la normativa vigent acordada en el Reial decret legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s'aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries, ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L. acceptarà el desistiment de comandes sempre que se sol·liciti durant els trenta (30) dies naturals posteriors a la data de recepció, sent aquesta la data que consti en l'albarà de lliurament. Transcorreguts els 30 dies naturals, ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L. no acceptarà la devolució del producte.
No es reemborsarà cap quantitat en el cas que el Producte hagi sofert algun mal, per la qual cosa haurà de retornar-se en les mateixes condicions en què va ser lliurat, incloent-hi totes les instruccions, documents i embolcalls del Producte.
Això serà així sense perjudici del dret del CLIENT d'obrir i desembalar el Producte a l'efecte de provar, analitzar i avaluar el mateix per a, així, prendre una decisió sobre la seva adquisició definitiva.
No serà possible invocar el dret de desistiment en els següents casos:
a) La prestació de serveis, una vegada que el servei hagi estat completament executat, quan l'execució hagi començat, amb previ consentiment exprés del CLIENT i amb el reconeixement per la seva part que és conscient que, una vegada que el contracte hagi estat completament executat per ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L., haurà perdut el seu dret de desistiment.
b) El subministrament de Productes confeccionats conforme a les especificacions del CLIENT o clarament personalitzats.
c) El subministrament de Productes que puguin deteriorar-se o caducar amb rapidesa.
d) El subministrament de Productes precintats que no siguin aptes per a ser retornats per raons de protecció de la salut o d'higiene i que hagin estat desprecintats després del lliurament, com a màscares o joguines sexuals.
e) Els contractes en els quals el CLIENT hagi sol·licitat específicament a ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L. que li visiti per a efectuar operacions de reparació o manteniment urgent; si, en aquesta visita, ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L. presta serveis addicionals als sol·licitats específicament pel CLIENT o subministra Productes diferents de les peces de recanvi utilitzades necessàriament per a efectuar les operacions de manteniment o reparació, el dret de desistiment ha d'aplicar-se a aquests serveis o Productes addicionals.
f) El subministrament de contingut digital que no es presti en un suport material, quan l'execució hagi començat amb el previ consentiment exprés del CLIENT amb el coneixement per la seva part que, en conseqüència, perd el seu dret de desistiment.
PPer a gestionar la devolució o el desistiment d'un producte el CLIENT haurà de posar-se en contacte amb ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L. mitjançant correu electrònic a contacto@ksixmobile.com, explicant la seva situació, o bé per telèfon al número +34 93 336 9797, o seguint les instruccions detallades en la pàgina “Cambios y devoluciones”.
Per a major comoditat, es facilita el següent formulari de desistiment:
A l'atenció de:
[●]
Per la present, els comunico que desisteixo del meu contracte del següent Producte o Productes amb referència núm.
Data de compra
Nom del comprador
Domicili del comprador
- Si l'adreça d'enviament és diferent de la del comprador haurà d'emplenar les següents dades:
Nom del destinatari
Domicili del destinatari
Signatura del consumidor Data
Les despeses originades per la devolució aniran a càrrec del CLIENT i no s'acceptaran devolucions de paquets amb despeses d'enviament a destí contra-reemborsament. Tot l'anterior, a excepció que el producte sigui defectuós o incorrecte, per la qual cosa el CLIENT haurà de seguir les instruccions que li enviaran en posar-se en contacte amb ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L. Per a devolucions fora del territori espanyol, el CLIENT haurà de retornar el producte pels seus propis mitjans.
Quan es doni el cas, la devolució ha d'incloure els productes de promoció facturats associats a la compra del producte. No s'accepten devolucions de productes usats o en mal estat. ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L. no acceptarà devolucions que no compleixin aquests requisits i els productes seran novament enviats al seu destí amb càrrec al CLIENT final.
ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L. no assumeix la titularitat del producte retornat fins a la recepció del mateix en la direcció de devolució i posterior revisió del nostre Servei d'Atenció al client. Així mateix, ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L. no suportarà els costos directes de devolució o desistiment com ho indica l'article 108 de la normativa vigent (Reial decret 1/2007 de la Llei de Consumidors i Usuaris).
Quan ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L. hagi acceptat la devolució dels productes realitzarà un abonament igual al preu de compra pagat pel CLIENT del producte/s retornat/s, mitjançant la mateixa forma de pagament que el CLIENT hagi utilitzat. En el cas de devolució dels productes pagats de manera parcial o total per mitjà d'un cupó, s'abonarà el preu del producte, després del descompte, pagat originalment pel client. En cap cas es retornarà el valor del cupó pel seu valor en efectiu. El cupó original es considerarà vençut en haver estat aplicat en la transacció original, per la qual cosa no es recuperarà el dret a tornar a usar-lo.
ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L. es compromet a dur a terme l'abonament de la comanda per la mateixa via que es va fer la compra en un termini inferior a 14 dies naturals, sempre que el producte compleixi amb les condicions abans esmentades i s'hagi acceptat la devolució per part d'ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L.
E- GARANTIA DELS PRODUCTES
El CLIENT pot registrar la seva garantia en el procés de compra o via la pàgina Registre de garantia, apuntant-se a la newsletter.
Excepte estipulació expressa en cas contrari inclòs en l'acceptació de la comanda, ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L. garanteix els productes que hagi subministrat referent a defectes materials, de fabricació o acoblat per un període de tres (3) anys comptats a partir de la data de recepció, sigui aquesta explícita o tàcita, a excepció dels productes considerats com a consumibles. La present garantia no cobreix el desgast habitual de l'ús de les peces consumibles com a bateries, carregadors o auriculars, tret que la fallada es degui a un defecte dels materials o la fabricació; així mateix, tampoc cobreix els danys causats pel mal ús, accident, modificació, reparació no autoritzada o qualsevol altra causa diferent de defectes materials i en la fabricació.
La garantia expressada en l'apartat anterior consisteix en la reparació o substitució dels elements que s'hagin reconegut com a defectuosos. Les reparacions es realitzaran en les dependències d'ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L. Respecte a les despeses d'enviament per a exercir la garantia, les mateixes aniran a càrrec d'ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L.
Totes les despeses d'enviament seran assumits per ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L.
La reparació o substitució d'un element defectuós, no varia la data d'inici del període de garantia del conjunt del subministrament, que serà la indicada en l'apartat primer. No obstant això, l'element reparat o substituït tindrà 3 anys de garantia a partir de la seva reparació o substitució. En cap cas, ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L. es farà càrrec de les reparacions efectuades per personal aliè a la seva organització.
Queden exclosos de la garantia els danys o defectes deguts al desgast per utilització normal dels productes. A més, queden exclosos de la garantia, la qual es considerarà així mateix caducada, els danys i defectes originats per conservació o manteniment inadequats, emmagatzematge i maneig erroni o negligent, ús abusiu, muntatges defectuosos, modificacions introduïdes en els productes sense aprovació d'ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L., instal·lacions realitzades o modificades posteriorment sense seguir les instruccions tècniques del producte i, en general, qualsevol causa que no sigui imputable a ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L.
La garantia no inclou les deficiències ocasionades per negligències, cops, ús o manipulacions indegudes, tensió no idònia, accidents elèctrics, instal·lació i/o utilització no conforme amb les instruccions d'ús o no efectuades pel servei tècnic autoritzat pel fabricant o proveïdor, previ coneixement d'ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L., quan escaigui, ni materials o productes peribles, sotmesos a desgast pel seu ús normal o consumibles. Queden exclosos de la garantia els productes modificats o reparats pel CLIENT o qualsevol altra persona no autoritzada pel fabricant o el proveïdor.
Totes les reclamacions per part del CLIENT que vagin més enllà de defectes materials, especialment la indemnització per danys, per lesions sofertes o per deterioració d'objectes, lucre cessant o qualssevol altres, queden excloses de la garantia, i ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L. no assumirà cap responsabilitat per elles.
F- POLÍTICA DE PRIVACITAT
De conformitat amb el Reglament (UE) 2016/679 (Reglament General de Protecció de Dades) i la Llei orgànica 3/2018 de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals, informem els CLIENTS i USUARIS que les dades personals subministrades de manera lliure, voluntària i inequívoca en els "formularis que continguin dades personals" són tractats de manera automatitzada per a la seva posterior incorporació en una base de dades informatitzada.
La finalitat de recollida de dades és l'obtenció de les dades personals mínimes que permetin la identificació de la persona física que sol·licita els productes.
Li comuniquem que, a causa de les característiques pròpies dels serveis oferts per www.ksixmobile.com, es fa necessària la cessió de les seves dades personals a les empreses de magatzematge i distribució, atenció al client i de transport. La cessió de dades a aquestes empreses de transport té com a exclusiva finalitat la correcta prestació dels serveis que el nostre Lloc web ofereix.
Els CLIENTS, mitjançant la marcació de la corresponent casella, accepten expressament i de manera lliure i inequívoca, que les seves dades personals siguin tractats per part de ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L. per a poder gestionar la facturació i gestió de l'enviament, així com per a poder fer arribar comunicacions comercials electròniques relatives a la promoció dels serveis o productes oferts a través de la pàgina web i/o de terceres que tinguin acords comercials amb ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L. Totes les dades sol·licitades a través del Lloc web són obligatoris, ja que són necessaris per a la prestació d'un servei òptim a l'usuari. En cas que no siguin facilitats totes les dades, no es garanteix que la informació i serveis facilitats siguin completament ajustats a les seves necessitats.
Les dades personals no seran tractades per a fins diferents als quals l'USUARI hagi prestat el seu consentiment de manera expressa.
ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L. comercialitza productes la utilització dels quals requereix la descàrrega i ús d'aplicacions desenvolupades per terceres empreses. ATLANTIS INTERNACIONAL S.L. declina tota la responsabilitat sobre el tractament de les dades i altres funcionalitats d'aquestes aplicacions. Per a l'ús d'aquestes aplicacions, el CLIENT haurà d'acceptar les condicions comercials i de privacitat d'aquestes, el responsable de la qual és el desenvolupador de les aplicacions.
XARXES SOCIALS
ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L. posa a la disposició del CLIENT els mitjans tècnics perquè pugui fer arribar, d'una forma individual i voluntària, invitacions i recomanacions als seus familiars i amics. Les recomanacions hauran de fer-se mitjançant mitjans legítims i amb finalitats domèstiques per a mantenir la credibilitat de la recomanació. ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L. no dona suport a les recomanacions massives i indiscriminades o amb finalitats comercials no autoritzats.
DRET DELS INTERESSATS
L'Usuari és l'únic responsable de la veracitat i correcció de les dades incloses, exonerant-se a ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L. de qualsevol responsabilitat sobre aquest tema. L'informem que les dades obtingudes a través del nostre Lloc web o per qualsevol altre mitjà d'obtenció de dades, responen a la finalitat, única i exclusiva, de poder facilitar als usuaris els serveis sol·licitats.
El titular de les dades tindrà en tot moment el dret d'accedir als fitxers automatitzats, podent exercir els drets d'accés, rectificació, limitació, supressió, portabilitat i oposició. Per a exercir aquests drets, i en compliment de la normativa de protecció de dades personals, és necessari que vostè acrediti la seva personalitat enfront de ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L. mitjançant l'enviament de fotocòpia del Document Nacional d'Identitat o de qualsevol altre mitjà vàlid en Dret.
L'exercici d'aquests drets pot realitzar-se a través de qualsevol de les següents maneres: per email (contacto@ksixmobile.com), per correu postal a la següent adreça: Carrer Crom número 53, 08907 L'Hospitalet de Llobregat (Barcelona) o per telèfon al número +34 93 336 97 97
COMUNICACIONS ELECTRÒNIQUES
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G- EXCLUSIÓ DE RESPONSABILITAT
ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L. es reserva el dret de modificar, unilateralment, sense previ avís i en qualsevol moment, la presentació i configuració del portal, així com qualsevol dels extrems recollits en les presents Condicions Generals de Venda en la forma que estimi convenient, informant els USUARIS de les modificacions efectuades a través de www.ksixmobile.com. Per això, www.ksixmobile.com, recomana a USUARIS i CLIENTS, llegir-les atentament cada vegada que accedeixi al Lloc web. Si no estiguessin d'acord amb alguna de les condicions generals, polítiques de privacitat, normes de l'ús de cookies o alguna altra condició publicada dins del nostre Lloc web, li recomanem no utilitzar-lo.
Els USUARIS sempre disposaran d'aquestes condicions en un lloc visible, lliurement accessible per a quantes consultes vulgui realitzar. En qualsevol cas, l'acceptació de les Condicions Generals serà un pas previ i indispensable a l'adquisició de qualsevol producte disponible a través del Lloc web.
L'USUARI podrà emetre opinions, positives o negatives, sobre els productes que adquireixi. No obstant això, ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L. es reserva el dret a no publicar les opinions que atemptin manifestament contra l'honor, la intimitat personal o familiar de tercers.
Per això, l'USUARI reconeix i accepta que ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L. no es fa responsable de determinat contingut mostrat a través del Lloc web.
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H- LLEI APLICABLE I JURISDICCIÓ COMPETENT
Les presents Condicions Generals de Venda es regiran per la legislació espanyola. Qualsevol controvèrsia que pogués sorgir de l'aplicació o interpretació de les presents Condicions Generals, es resoldrà davant la jurisdicció dels Jutjats i Tribunals de la ciutat de (Barcelona), amb renúncia de qualsevol altre fur que resultés d'aplicació.
No obstant això, qualsevol controvèrsia que pogués sorgir entre ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L. i el Client, en cas de ser aquest considerat consumidor, es resoldrà davant la jurisdicció dels Jutjats i Tribunals del domicili del Client o del lloc de compliment de l'obligació.
Si qualsevol de les clàusules incloses en aquestes condicions fos declarada totalment o parcialment nul·la o ineficaç, tal nul·litat o ineficàcia afectarà tan sols aquesta disposició o a la part de la mateixa que resulti nul·la o ineficaç, subsistint les condicions generals en tota la resta, tenint-se tal disposició o la part de la mateixa que resultés afectat per no posada.
I- RESOLUCIÓ DE CONFLICTES EN LÍNIA
En compliment del que s'estableix en l'article 14.1 del Reglament (UE) 524/2013 del Parlament Europeu i del Consell de 21 de maig de 2013, en cas que el comprador tingui la condició de consumidor, l'informem de l'existència d'una plataforma de resolució extrajudicial de litigis en línia posada a disposició per la Comissió Europea a través de la qual els consumidors podran sotmetre les seves reclamacions:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
J- RESPONSABILITATS
En posar a la disposició de l'USUARI aquest Lloc web, volem oferir-li tota una sèrie de continguts i serveis de qualitat, utilitzant la màxima diligència en la prestació d'aquests, així com en els mitjans tecnològics utilitzats. No obstant això, no respondrem de la presència de virus o altres elements que, d'algun mode, puguin danyar el sistema informàtic de l'USUARI.
L'USUARI té prohibit qualsevol classe d'acció sobre el nostre portal que origini una excessiva sobrecàrrega de funcionament als nostres sistemes informàtics, així com la introducció de virus, o instal·lació de robots, o programari que alteri el normal funcionament de la nostra web o, en definitiva, pugui causar danys als nostres sistemes informàtics.
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ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L. queda exonerada de qualsevol responsabilitat derivada de qualsevol reclamació, inclòs el pagament d'honoraris a advocats, per les demandes i reclamacions originades per tercers per l'incompliment per part de l'USUARI de les nostres Condicions Generals de Venda i política de privacitat, o qualsevol altra reclamació per l'incompliment de la legislació vigent.
K- LLEI SOBRE LA SOCIETAT DE LA INFORMACIÓ I DEL COMERÇ ELECTRÒNIC
De conformitat amb el que s'estableix en l'article 10 de la Llei 34/2002, d'11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic, els informem de:
El nostre nom o denominació social: ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L.
El nostre domicili social: C/ Crom, 53 L'Hospitalet de Llobregat.
La nostra adreça de correu electrònic: contacto@ksixmobile.com
El propietari del nom de domini www.ksixmobile.com és ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L., el mateix ha estat comunicat al Registre Mercantil de Barcelona, registre en el qual es troba inscrita la societat en el Tom 42081, Foli 187, Fulla B401391, Inscripció 2a.
El nostre número d'identificació fiscal és: B-65.376.667.
En el supòsit d'oferir productes i serveis a través del nostre Lloc web, pot consultar els preus dels mateixos en el propi Lloc web o consultant directament a ATLANTIS INTERNACIONAL, S.L.
La contractació electrònica dels nostres productes i/o serveis es regirà pel que s'estableix en el Títol IV de la Llei 34/2002, d'11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic, i altres normes d'aplicació.
Última actualització: Març 2022