CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En caso de que el producto no te haya convencido o prefieres realizar un cambio, te ofrecemos distintas opciones para ello.

DEVOLUCIONES FÁCILES DURANTE 30 DÍAS

Escoge una de las siguientes opciones:

REGOGIDA A DOMICILIO

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Si tu artículo no te convence, sigue los siguientes pasos para realizar la devolución:

Accede a tu espacio personal en la sección Mis Pedidos y selecciona el pedido que quieres devolver clicando en "Infos / Devoluciones"

Una vez en la página del pedido, deberás escoger los artículos que quieres devolver, indicar la razón en el menú desplegable y clicar en "Solicitar una devolución"

A continuación se mostrará una pantalla para que elijas la modalidad que mejor te convenga y puedas descargar la etiqueta de devolución

La participación en los gastos de devolución es de 4,95€ para productos de peso inferior a 20kg.

En el caso de los productos de más de 20kg, el precio de los gastos de devolución será de 30€.

En caso de que se trate de un producto defectuoso, siempre reembolsaremos los gastos de devolución correspondientes.

El reembolso se hará efectivo una vez recibidos los productos en almacén, en el plazo de 7 días laborales, con la misma modalidad de pago.

CAMBIOS

No se realizan cambios. Para proceder al cambio hay devolver el producto comprado y realizar una nueva compra.

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